Hjælp

For at overføre filerne skal du gøre således:

1. Start Windows media Player

2. Vælg 'Synkroniser' i øverste bjælke

3. Sæt din Mp3 afspiller til computeren

4. Check at din Mp3 afspiller er synlig i højre side af vinduet, typisk som drev E:Flytbar disc

5. Tryk på 'Start Synkronisering'

6. Nu overføres musikken til din Mp3-afspiller

1. Vælg de musikfiler du vil brænde, højreklik på filerne og vælg Føj til -> Brændingsliste

2. Brænd derefter cd’en via Windows Media Playerens brændefunktion.

Læs mere om rettigheder vedr. brug af kopiering af CD'er i vores handelsbetingelser som du finder i menuen 'Hjælp'."

Det betyder for det meste, at dit mailprogram ikke er opsat til at læse HTML-mails. En anden mulighed kan være, at du har en firewall, der er opsat til at blokere HTML mails.

Det betyder for det meste, at dit mailprogram ikke er opsat til at læse HTML-mails. En anden mulighed kan være, at du har en firewall, der er opsat til at blokere HTML mails.

Vi gemmer kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din bestilling - herunder E-mail og varedata. Dette er også for at vi senere kan identificere dit køb så du vil kunne redownloade

Ja, det er gratis at prøvelytte til 30 sekunder af hvert nummer.

Ja. Hvis du klikker på "Vis" i din indkøbskurv, kan du få et overblik over de varer, du har valgt. Fortryder du en vare, kan du blot klikke på det lille røde kryds ud for varen. Den valgte vare vil nu blive fjernet.

Ja, man kan købe gavekort med følgende værdi: 50 kr. 100 kr. og 200 kr. Du kan læse mere om køb og brug af gavekort ved at klikke på "Gavekort" ude i menuen til venstre.

Introduktion
I butikken finder du forskellige typer lyd og video formater. Det afhænger af selskabet der ejer rettighederne til produkterne, hvilket format du bliver tilbudt. På en produktside står der f.eks. "Format: MP3 192" - det betyder at produktet bliver leveret som MP3 filer. Hvis der står "Format: WMA 192 & AAC+ 48" - får du produktet i både Windows Media Audio 192 kbits og AAC+ 48kbits. Du kan læse mere om de enkelte formater på denne side.

Hvad er WMA?
Musikfilerne i Downloadbutikken af typen WMA 192 kbit/s (Windows Media Audio) med DRM (Digital Rights Management). WMA kan afspilles på alle pc'er og stort set alle bærbare afspillere der understøtter Windows Media filer med dRM. Hvis du benytter Mac eller Linux, vil du dog ikke kunne afspille WMA-musikfilerne. Det skyldes, at de er beskyttet af DRM, og Mac/Linux understøtter ikke dette system. DRM er et krav fra mange pladeselskaber.

Hvad er WMV?
Filmfilerne i butikken af typen WMV 1600 kbit/s (Windows Media Video) med DRM (Digital Rights Management). Bitraten til billedet er 1250 kbit/s, bitraten til lyden er 384 kbit/s og så vidt som muligt i 5.1 surround sound. WMV kan afspilles på alle pc'er. Hvis du benytter Mac eller Linux, vil du ikke kunne afspille WMV-musikfilerne. Det skyldes, at de er beskyttet med DRM, og Mac understøtter ikke dette system. DRM er et krav fra rettighedshaverne.

Hvad er MP3?
MP3 filerne i butikken er af typen MP3 192 kbit/s MP3 filer kan afspilles på de fleste mobiltelefoner, Windows versioner, Mac og Linux.

Hvad er AAC+?
AAC+ i 48 Kbit/s er et format specielt udviklet til mobiltelefoner . Hvis din telefon understøtter AAC+, vil lydkvaliteten være sammenlignelig med WMA 128 Kbit/s, men en enkelt sang fylder  omkring 2 til 3 gange mindre end en WMA fil i 192 Kbit/s. Filerne er typisk beskyttet med et sikkerhedsystem kaldet OAM til at forhindre ulovlig kopiering og brug af filen. For at afspille filen kræver det at du modtager en licens første gang du afspiller filen på mobiltelefonen. Den modtager du via SMS. DRM er et krav fra rettighedshaverne.

Linux og Mac brugere kan også bruge butikken. Begge styresystemer understøtter Mp3 filer.

Din Internet browser/dit Internet program skal være:

• Internet Explorer 7.0 eller højere
• Firefox 3 eller højere

Hvis du ikke finder den musik, du ønsker på forsiden af butikken, kan du benytte 'Søg efter' i søgefeltet i toppen af butikken. Du kan markere en afgrænsning, dvs. om du søger efter titel, kunstner, eller bare fritekst søgning.

Når du klikker på en musiktitel, får du yderligere information om det pågældende nummer eller album: Titel, genre, label, udgivelsesår, cover (hvis muligt) osv.

Hvis man allerede har betalt, er det ikke muligt at returnere musikken.

Du kan vælge at betale med Dankort eller internationale kreditkort, som er udstedt i Danmark: Eurocard, Mastercard, VISA og JCB. Alle betalingsløsninger er underlagt strenge sikkerhedsbestemmelser, hvilket sikrer din betaling og håndteringen af din betaling optimalt.

Vi sender din kvittering pr. E-mail og har derfor brug for din E-mailadresse. Du kan dog også vælge at printe din kvittering. Det er vigtigt, at du gemmer din kvittering. Det er dit bevis på, at du har købt musik fra Downloadbutikken. Kvitteringen er også nødvendig, hvis du har brug for at downloade igen, eller har eventuelle reklamationer ved brugen af dit køb.

Kontrolcifre er et trecifret tal - typisk de tre sidste tal i en talrække - som er trykt bag på alle Visa/Dankort og danske Eurocard og MasterCard. PBS International tjekker, at oplysningerne om kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre er fra samme betalingskort.

Kontrolcifre giver øget sikkerhed, når du bruger betalingskort på internettet. Når du anvender dit betalingskort på internettet, skal du opgive betalingskortets kontrolcifre sammen med kortnummer og udløbsdato. Denne ekstra kontrol er indført for at øge sikkerheden ved internetbetalinger.

Cifrene findes på bagsiden af dit kort. Kontrolcifrene kan være placeret forskellige steder afhængig af korttype. Illustrationen viser et eksempel på hvor på kortet, de kan være placeret.

Der er forskelligt transaktionsgebyr afhængigt af, hvilken betalingsløsning du vælger. Gebyrerne er: Dankort: 1,95 kr. plus 0,1% af købssummen pr. transaktion. Internationale kreditkort udstedt i Danmark: 1,25% af købssummen pr. transaktion dog minimum 1,95 kr.

Når du betaler med kreditkort, vil overførslen af dine kortinformationer og overførslen af penge ske i krypteret form via PBS-godkendt DIBS-software. Downloadbutikken kan ikke se dine oplysninger. PBS har certificeret butikken til at udføre denne betalingsform. Det er derfor sikkert at betale med kreditkort i Downloadbutikken.

Hvis du ikke med succes har kunnet downloade en titel, har du mulighed for at redownloade den et antal gange. Blot klik på redownload i menuen. Du skal være registreret bruger for at kunne hente dit køb igen. Det er gratis at være bruger. Under oprettelsen skal du bare bruge den samme e-mail adresse, som din kvittering er blevet sendt til. Vær opmærksom på at udveksling af musiktitler med brugere udenfor din husstand ikke er lovligt. Enkelte ældre computere kan starte med at afspille lyden frem for at downloade den. I dette tilfælde skal du højreklikke på "Download" knappen ud for det pågældende musiknummer og derefter klikke på "Gem destination som". Du vil nu kunne gemme musikken på din computer.

I princippet må man kopiere de købte filer ligeså mange gange, man har lyst til, hvis det er til personer indenfor ens egen husstand, men indholdsejerne kan have sat restriktioner på som typisk er på 3 kopieringer.

Nej. MP3 filer kan afspilles i stort set alle programmer der kan afspille lyd og billede.

Det afhænger af, hvor hurtig din Internetforbindelse er. Downloadtider:

• Musik:
• Modem 56 (ca. 12 min.)
• ISDN 128 Kb (ca. 5 min.)
• ADSL 256 Kb/Bredbånd (ca. 3 min.)

Filerne kan afspilles på stort set alle bærbare musikafspillere, , ipods, mobiltelefoner mm.

Det kan skyldes, at enkelte ældre computere starter med at afspille lyden frem for at downloade den. I dette tilfælde skal du højreklikke på "Download" knappen ud for det pågældende musiknummer og derefter klikke på "Gem destination som". Du vil nu kunne gemme musikken på din computer. Varigheden af selve download processen vil variere afhængig af din Internet adgang.